Bfitly — Exclusão ou retificação de dados (conta ativa)

1. O que pode ser pedido sem encerrar a conta

Exemplos (conforme aplicável e direito legal):

• Correção de dados incorretos (nome, contacto, etc.).
• Eliminação de determinados conteúdos ou registos associados à conta (quando tecnicamente possível e lícito).
• Revogação de consentimentos opcionais ou restrição de certas finalidades, quando a base do tratamento o permitir.
• Orientações sobre portabilidade ou cópia dos seus dados (também pode usar a exportação no app; ver ponto 3).

2. Como fazer o pedido (passo a passo)

1. Envie um e-mail para contact@bfitly.com com o assunto sugerido: Pedido LGPD - Bfitly (dados sem encerrar conta).
2. Indique o e-mail da conta Bfitly com que entra no app e, se possível, o nome de perfil ou identificador que aparece na app.
3. Descreva com clareza o que pretende: por exemplo “apagar histórico de X”, “corrigir telefone”, “deixar de receber e-mails promocionais”, “apagar fotos enviadas em Y” — quanto mais específico, mais rápido podemos analisar.
4. Podemos pedir informações adicionais para confirmar que o pedido é seu e cumprir obrigações de segurança e antifraude.
5. Responderemos no prazo razoável previsto na legislação aplicável (LGPD no Brasil). Em casos complexos pode ser necessário prazo adicional; informaremos quando for o caso.

3. O que pode fazer diretamente no app (sem e-mail)

No Bfitly, com a conta ativa:

• Privacidade e notificações: pode desativar ou ajustar canais (por exemplo e-mail ou push) e outras preferências na área de definições de privacidade do app, sem apagar a conta.
• Exportar dados: em Privacidade → secção LGPD → Exportar meus dados, pode pedir uma cópia dos dados pessoais tratados na plataforma.

Nem todos os tipos de dados têm botão de “apagar só isto” no ecrã; quando não existir, o pedido por e-mail (ponto 2) é o canal oficial.

4. Dados que costumam ser eliminados ou ajustados e o que pode ser retido

• Em geral: após validação do titular, eliminamos ou corrigimos os dados indicados que estejam armazenados nos nossos sistemas e que a lei não exija manter.
• Pode ser retido (nos limites legais): dados necessários para execução de contrato enquanto a conta existir, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, resolução de litígios, prevenção de fraude ou abuso, ou exercício regular de direitos — por exemplo registos mínimos de segurança, faturação ou auditoria, pelo tempo exigido pela lei aplicável.

5. Encerrar a conta por completo

Se o objetivo for apagar a conta e a generalidade dos dados associados de uma vez, siga as instruções em Bfitly — Exclusão de conta e dados.

6. Política de privacidade

Texto completo: Política de Privacidade do Bfitly.