Bfitly — Exclusão de conta e dados

1. Exclusão pelo aplicativo (recomendado)

Se você tem acesso à sua conta no app Bfitly (Android ou iOS):

1. Abra o app e faça login.
2. Vá em Perfil (ou menu da conta) → Privacidade / Privacidade e notificações.
3. Na secção LGPD (dados pessoais), toque em Excluir minha conta.
4. Confirme quando o app pedir. A exclusão é definitiva.

O servidor regista o pedido de exclusão e remove a sua conta; os dados pessoais ligados a essa conta são eliminados com a conta, salvo o que a lei exija manter (ver ponto 3).

2. Exclusão por e-mail (sem acesso ao app)

Se não conseguir entrar no app ou preferir pedir por escrito, envie um e-mail para contact@bfitly.com com o assunto Pedido de exclusão de conta Bfitly. Indique o e-mail ou identificador da conta que deseja encerrar. Podemos pedir informações adicionais para confirmar que o pedido é seu e evitar exclusões indevidas.

3. O que é apagado e o que pode ser retido

• Apagado em regra: perfil, credenciais, preferências, histórico de atividades, conteúdos e outros dados pessoais armazenados na plataforma e associados à sua conta, após conclusão do pedido de exclusão.
• Pode ser retido (nos limites legais): dados necessários para cumprir obrigação legal ou regulatória, resolução de litígios, prevenção de fraude ou abuso, ou exercício regular de direitos — por exemplo, registos mínimos de segurança ou financeiros, pelo tempo exigido pela lei aplicável.

4. Exportar dados antes de excluir

No app, na mesma área de Privacidade → secção LGPD, pode usar Exportar meus dados para receber uma cópia dos seus dados pessoais antes de pedir a exclusão.

5. Outros pedidos (LGPD)

Para acesso, correção, portabilidade ou outras questões sobre tratamento de dados, use o mesmo contacto: contact@bfitly.com.

Para pedir exclusão ou retificação de parte dos dados sem encerrar a conta, veja Bfitly — Exclusão de dados (conta ativa).